为进一步提升“最后一公里”供水服务水平，增强人民群众用水获得感，持续打造集团党委“五心利万家”党建品牌，以学雷锋志愿服务为契机，3月14日，由营销服务窗口党支部牵头组织党员、共青团员志愿者共计14名女职工，深入花园景都小区，开展了供水服务进社区主体党日暨志愿服务活动。

　　活动当天，供水志愿服务队在小区中庭设摊宣传，向居民分发《供水服务指南》《常见自来水水质疑问解析》“二次供水专题宣传内容”等宣传资料，现场为社区居民解答二次供水、水压等供水相关问题。在活动现场，前来咨询的用户络绎不绝，志愿者们耐心细致地向用户解答问题。住户们纷纷表示，市水务集团将便民服务延伸到了自己家门口，与用户“零”距离的交流和服务，感到很亲切、很方便、很实在。

　　与此同时，另外一组志愿服务小队开展上门复核水表，并对用户家中的水表、水管进行了仔细检查。“阿姨，我们是水务集团的，来抄表”“平时能收到短信提示不？”“用水有什么困难啊？”

　　在抄表过程中，她们分工协作，相互配合，一名负责抄表记录、检查用水情况，另一名负责宣传用水常识和填写回执单。期间，还随机对小区部分用户的用水情况进行调查回访，汇总整理用户反映的问题，利于在后期工作中将问题进行落实整改，把供水服务做得更好、更全面。

　　通过开展此次活动，为用户提供了专业高效的零距离供水服务，热心地帮助用户解决了供用水问题，增强了用户用水法规意识，搭建用户和供水企业间良好的沟通平台，促进供用水市场的良性发展。

　　据了解，在本年度内，集团公司还将对城区26个老旧小区开展供水服务进社区活动，对水表复核和管道检查等提供供水服务。

（党群工作部： 赵文景）