李红同志，中共预备党员，担任普润供水公司用户管理所所长职务。负责经开片区、吴家、丰谷、关帝、杨家、玉皇、金峰等乡镇的抄表收费、用户发展、管网巡检、爆管处理等管理工作。一年来，该同志积极发扬主人翁意识，不计个人得失，努力钻研、不断创新，带领全所职工内强素质外树形象，为公司供水服务工作做出了积极贡献。我公司推选李红同志为2018年度优秀员工候选人。

　　一、精业务，重管理，打造优质供水服务团队。

　　俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。作为普润公司营业所的负责人，李红同志深知：基层业务部门，过硬的业务技能才是确保工作圆满完成的关键。在她的工作中分为营销和管网两大部分，营销工作对她来说，业务工作非常精通。可是管网工作，却是一个新的领域，她为了能把管网业务掌握透彻，将大部分的时间都放在了管网工作上，起早贪黑、日晒雨淋，和管网班的同志们一起出现场，一起巡管线，向有经验的老同志虚心请教，逐渐从“外行”变成了“内行”。 “功夫不负有心人”，在她的带领下，普润公司2018年产销差较2017年有大幅下降。

　　完整的供水营销服务，上游环节是管网，下游环节是服务。为了确保用户能够享受优质的供水服务，从输配水到用户服务，整个环节缺一不可，容不得出现半点纰漏。为了促使营业所整体工作质量的提升，年初结合年度经济指标，进一步完善《供水营销精细化管理方案》，在营销精细化管理工作中重检查、勤回访、查问题、抓落实，全年共核查抄表数据2570条，其中发现错误数据15条，表组异常状况48条，用户违章13户。回访用户300余户，对用户水量50吨以上，水量增减幅度超30%的异常情况共核实2497次，为做好用户服务工作打下了坚实的基础。

　　二、挑重担，保利益，为公司发展尽心尽力。

　　2018年绵吴路全路段进行改造施工。在道路施工中，对沿途的供水管网造成严重损坏。由于全线道路施工分不同标段，追收漏损水费异常困难，李红同志凭着一股子“舍得一身剐敢把皇帝拉下马”的拼劲，与道路施工方反复协调，据理力争维护公司利益，同时积极与绵投集团、富成投资集团沟通，寻求支持。李红同志就像一枚绣花针，把施工方、管理方形形色色的人，千丝万缕的关系都穿在一起，绣出一幅完美的答卷。经过多次交涉，李红同志成功催收回漏失水量18984吨，水费61698元，

　　2018年6月，污水费第二次调整开始，她带领自己的团队时刻奋战在工作第一线，面对用户做好水价调整的宣传解释工作。在今年的水价调整中，跃进村、浸水村、瓦店村等农村总表用户因为水价的连续调整，抵触情绪较大，拖欠水费严重。由于是农村总表，涉及农村用户居多，文化水平普遍不高，要做好用户宣传解释，落实好水费调整工作，无疑是一场“硬仗”。李红同志迎难而上，凭借多年的工作经验，找准问题的症结之处，通过努力，顺利完成了几个村社的水费回收工作。通过不断努力，2018年水费综合回收率也取得99%以上的骄人成绩。

　　三、建小家，为大家，为职工营造温暖港湾。

　　李红同志是普润分工会主席。在当前对工会工作要求更严格，更具体的情况下，李红同志没有因为行政工作繁忙而推卸责任，凭着会员们对她的信任，带领分工会干部为普润会员同志们做好了服务工作。她配合党政积极引导和激发职工活力，切实增强职工参与企业建设发展的热情，为宣传公司新风尚，展示职工新作为贡献了自己满腔热情。

　　李红同志用她对供水事业的无限热情，勇于创新，开拓进取，带领营业所全体职工开展优质服务工作，不断提高服务质量，为普润公司的营销服务工作做出了显著的贡献。

（普润供水公司）