问:每月收到信息后才能交水费,比较烦心,能否预存???
答:
尊敬的用户,您好!您可以到顺河后街3-13号水务集团客户服务中心柜台办理预付费业务,客户服务中心全年无休,每日9:00——18:00均可以前往办理。

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问:网上绑定不了
答:
尊敬的用户,您好!您所在小区不属于我司供水范围。请您联系当地供水企业咨询。

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问:交水费
答:
尊敬的用户,您好!您可以关注水务集团微信公众号,在公众号微信公众号——掌上大厅——绑定/解绑——查询缴费中进行缴费。

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问:水表是好的,为什么工作人员让我们验表,如果验表后没有问题,会付费吗?
答:
尊敬的用户,您好!用水户对水表准确度有异议的,可以向市水务集团营业部提出水表检定要求,经检定误差率超过标准的,检定费由市水务集团支付,并退还用水户差额水费;未超过标准的,检定费由用水户承担。

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问:发票提取码
答:
尊敬的用户,您好!您可以关注水务集团微信公众号——掌上大厅——电子发票中凭提取码打印电子发票。提取码可在掌上大厅——查询缴费——缴费记录中查询。

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