一、电子发票索取

　　为积极响应国税局关于推行使用电子发票通知要求，我司已全面实行水费电子发票，用户索取电子发票步骤：通过浏览器进入绵阳市水务（集团）官方网站http://www.scmywater.com.cn/→选择【客户服务】→点击【电子发票】→输入正确的用户编号、提取码（提取码可在缴费凭证、微信公众号、供水服务热线2227111查询）、验证码→点击【查询】→核对信息无误后点击【申请开票】→点击【确定】即可提取电子发票。

二、水表检定服务：

　　用户对水表计量准确度产生异议时，可以向绵阳水务集团提出对水表进行检定申请。供水企业受理用户检定申请后，将安排工作人员及时与用户联系，与用户共同到水表现场对水表进行拆除，共同到水表检定机构(或用户指定检定机构)进行检定。经检定，水表误差率超过国家标准的，为不合格水表，拆装费由绵阳水务集团承担，退还用户差额水费，为用户更换安装合格水表；检定水表为合格的，拆装费由用户承担，并按水表计量数缴纳水费。

三、漏水自检：

　　家里漏水的自检和处理方法：

　　1.若用户发现水量异常增大，又无明显漏水现象，且在关闭室内所有用水器具阀门的情况下，观察水表是否运行计量，若水表上的梅花针在不停地顺时针方向旋转，说明室内暗管存在漏水现象，请用户及时更换维修室内暗埋水管。

　　2.若家中使用马桶的，马桶漏水除有明显的流水声响可断定漏水外，一般不易发觉。简单的检查方法是：一是往马桶水箱内滴几滴墨水，搅匀后查看流水处是否有墨水流出，如有则说明马桶存在漏水；二是关闭马桶进水阀门，若马桶水箱内的储水在短时问内减少，则说明马桶存在漏水，用户应请专业人员进行维修。

四、装修小常识

　　在装修时，为确保用水安全，室内给水管道不应留有盲管，以避免盲管内的水长期留存而造成死水，影响生活饮用水水质；室内给水管道留有盲管，会形成气囊而影响水表正常运行；室内预留的给水堵头，应安装上水嘴且经常使用，以避免以上情况的发生。

五、漏水小常识

　　为避免无人居住时产生水量，请用户在长期外出或存在闲（空）置房时，请务必关闭表后总阀门，可以避免用户不在家时因室内水管爆裂或便池、马桶、水嘴等阀门老化、失灵漏水产生水量，以及发生室内被淹，甚至造成对楼下住户的影响和损失。

　　为避免表后总阀门因长期不操作而导致关闭不严或失灵，请用户半年左右对表后总阀门进行开启、关闭操作一次。

六、水表防冻小知识

　　冬天来了，寒冷的天气容易使水表发生冻裂，及时做好水表防冻保暖工作，避免水表冻裂影响正常用水，这些水表防冻小知识你一定要看！

　　1、室外水表“穿衣戴帽”

　　对暴露在外的水表须用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包扎。室外水表井内应保持干燥，用旧棉衣包裹水表阀门，可有效预防水表及闸阀冻坏。

　　2、室内水表“关窗防寒”

　　天寒时，特别是夜晚气温骤降，应关闭阳台、厨房、卫生间等有供水设施房间的窗户，以保证室内的温度。

　　3、滴水成线

　　严寒天气里，可在晚间稍稍拧开水龙头滴水成线，保证管内自来水流动，可有效预防管道冻堵。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。

　　4、排空措施

　　如果长期不在家，可在离家之前将水表井内或家中的阀门关闭，打开家中水龙头，尽量排空管道内的自来水。

　　5、补救措施

　　对已冰冻的水龙头、水表、管道，宜先用热毛巾裹在水龙头上，然后浇温水，使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿水龙头慢慢向管道浇淋，使管道解冻。若浇至水表处，仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时再用热毛巾包在水表上，用温水（不高于30摄氏度）浇淋，使水表解冻。切勿用热水淋或用火烤，否则会损坏水表。