【五心兼程 奋楫笃行】三水源供水公司典型事迹报道之五:匠心保障•凝心铸魂

2023

09/13

星期三

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  小数点的后两位,是他们对细节的把控

  李金国、代海,中共党员,三水源供水公司水质检测中心员工。4月15日下午接到兴利达商业中心用户求助电话反映水黄,他们二人立即赶到现场。经现场检查发现是物业维修二次供水设施引起的水黄。在现场,李金国、代海督促物业尽快维修漏损管道,在2点半恢复供水后,他们一直忙于取样、检测,时刻关注水质变化,直到快6点水质检测正常后才离开。用户来电对他们专业的态度和敬业的精神表达了十分的认可和赞赏。

  在日常工作中,他们是部门技术骨干,负责对原水、出厂水以及供水区域管网水的日常采样检测工作;在特殊时期,他们是冲锋在前的党员,当涪江出现高浊度水,他们根据应急检测方案迅速出动,携带检测设备前往上游移动监测点和固定监测点开展应急检测,在近9个月内,应对上游高浊度应急监测4次,检测原水浊度140余次,在数次应急保供期间及时为生产厂的安全生产提供有效可靠的水质数据。


  躬行践履,是他们在实践中的坐标

  马雪冬是城北服务中心的供水管道工,龚剑、贾栖琳是城北服务中心的供水营销员。


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  1月8日供水热线接到用户求助,前期因商铺漏水,物业公司协助,花费了2000多元进行了改管,但是改管后水费仍然不正常。接到派单后,马雪冬、龚剑、贾栖琳三人放下手上的工作,立即赶到了现场,排除了水表自转、水表计量故障等因素,仔细检查用户抽水马桶浮球开关、厨房、杂物间后被杂物遮挡的链接软管,均没有发现漏水。

  于是他们分工合作,经过多次排除试验,他们得出判断,物业的前期改管只是解决了部分问题,但是没改的穿墙管还在漏水。他们三人利用自己的工作经验和专业知识,建议用户重新安装长度约五米的穿墙管就能有效处理好这个问题,并估算若不及时处理,用户每个月要多交近500元的水费。用户接受了他们的建议。一天后,改管结束,水表恢复正常,用户感激的打来电话表示感谢。

  “ 对于我们绵阳水务人,这只是平凡普通的一件工作。我们也为自己能利用专业知识解决用户困难而高兴,路还很长,服务没有尽头。”龚剑笑着说道。


  日拱一卒,事无巨细是他的温度

  江明,城东服务中心智能水表组办事员。

  如何做好一名称职的“水管家”?从踏入智能水表组第一天至今,江明一直在思索,他用了七年时间奔波于城市的东南西北来寻找答案。

  智能水表包含IC卡水表及远传数据水表,因IC卡水表安装时间早,使用年限过长,水表发生故障给用户带来了困扰,而绝大部分水表都安装在用户室内的狭小空间,一旦水表发生故障维修就非常困难,有时候要蹲着进去,有时候要侧躺在地上,有时只能伸手进去摸索操作…经常都是忙得浑身是汗,但是为了解决用户的用水问题,江明同志任劳任怨,用耐心的解释和娴熟的技能赢得了用户的好评和信任。在今年年初的三个月时间里,水务热线反馈已有多达10次的用户来电对江明进行表扬和感谢。

  他们是水务匠心的践行者,他们怀灼灼匠心,厚植定力,把平凡写进每一件小事;他们践过硬匠行,淬炼心性,把执着专注、精益求精的态度融入每一项工作;他们筑水务匠魂,强大内核,以责任所在、信念所指的实干精神接续书写“ 新答卷”!


(三水源供水公司 刘津利)